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A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Municipais de Erechim (AGER) notificou oficialmente a Aegea/Corsan para que adote medidas imediatas e eficazes diante dos recorrentes problemas de abastecimento de água na Rua Espírito Santo, especialmente no trecho entre a Avenida Sete de Setembro e a Rua Maranhão.

O local é considerado um dos pontos mais críticos da infraestrutura hídrica do município, sofrendo com sucessivos rompimentos da rede adutora. As falhas têm causado transtornos constantes à população, além de afetar o tráfego urbano.

Segundo a AGER, os rompimentos frequentes estão associados, entre outros fatores, ao tráfego intenso de veículos pesados, que circulam principalmente no período noturno para abastecimento do comércio local. O peso e a vibração provocados por caminhões e carretas impactam diretamente as tubulações, agravando o risco de danos, sobretudo nos trechos onde a rede ainda utiliza tubulações antigas de amianto-cimento.

Diante do cenário, a AGER solicitou uma série de ações prioritárias à concessionária:

• Substituição completa da tubulação na Rua Espírito Santo e imediações, eliminando redes de amianto e adotando materiais modernos e mais duráveis, como PVC-O ou PEAD;

• Instalação de registros seccionadores para permitir o isolamento de trechos específicos durante manutenções, evitando a interrupção do abastecimento em bairros inteiros, como Bela Vista e Linho;

• Reforço estrutural da rede em áreas de tráfego pesado, com a adoção de encamisamentos ou lajes de proteção;

• Implantação de monitoramento contínuo, com sensores de pressão e vazão para detectar falhas e prevenir novos rompimentos.

O diretor-presidente substituto da AGER, Edgar Radeski, enfatizou a importância da intervenção. “A Rua Espírito Santo é uma área estratégica para o sistema de saneamento de Erechim. Precisamos de investimentos estruturais e soluções definitivas que protejam os moradores desses transtornos recorrentes. Nosso papel é assegurar um serviço eficiente, seguro e estável, conforme estabelece o novo Marco Legal do Saneamento”, afirmou.

Mudança nas faturas busca melhorar atendimento ao consumidor

Além dos problemas técnicos, a AGER também notificou a Aegea/Corsan sobre ajustes necessários nas informações impressas nas faturas de água enviadas aos consumidores. A Agência identificou um elevado número de atendimentos relacionados a dúvidas sobre consumo, valores, parcelamentos e troca de titularidade — questões que são de responsabilidade direta da concessionária.

De acordo com a AGER, a confusão acontece porque os telefones da agência reguladora e da concessionária aparecem lado a lado nas faturas, sem deixar claro quais assuntos devem ser tratados por cada órgão. “Muitos usuários nos procuram buscando resolver questões comerciais que cabem à Aegea/Corsan. Nosso trabalho é de regulação e fiscalização. Tornar isso claro nas contas vai melhorar o atendimento, evitar filas e garantir que cada órgão atue conforme sua função”, explicou Edgar Radeski.

Compromisso com a qualidade do serviço

A AGER reforça que segue comprometida com a melhoria contínua dos serviços públicos prestados em Erechim e continuará atuando em parceria com a Aegea/Corsan, buscando soluções que garantam mais qualidade, segurança e eficiência no saneamento básico e no atendimento à população.