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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou nesta terça-feira (13) o envio de notificações para aposentados e pensionistas que tiveram descontos realizados em seus benefícios por meio de entidades associativas. A comunicação será feita exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS.

Para acessar a notificação, o beneficiário deve baixar gratuitamente o aplicativo Meu INSS, disponível para sistemas Android e iOS. O download pode ser feito pela Google Play Store ou pela App Store, de acordo com o sistema do celular.

Após instalar o app, é necessário criar uma conta utilizando o número do CPF. A senha cadastrada é válida também para outros serviços do governo, já que o login foi unificado no portal Gov.br. Quem preferir pode acessar o aplicativo usando o internet banking de bancos conveniados, clicando na opção "Entrar com seu banco".

Com a conta ativa, o usuário deve:

1. Clicar no ícone de sino no canto superior direito da tela;

2. Acessar “Configurar Notificações”;

3. Marcar a opção “Permitir notificações”.

Tipos de notificação

Duas mensagens estão sendo encaminhadas aos beneficiários:

• Para quem não teve descontos:
  “Fique tranquilo, nenhum desconto foi feito em seu benefício. O governo federal descobriu a fraude dos descontos associativos não autorizados e seguirá trabalhando para proteger você e seu benefício.”

• Para quem teve descontos identificados:
  “Aviso importante para você: foi identificado desconto de entidade associativa no seu benefício. A partir de amanhã (14), você poderá informar se autorizou ou não através do Meu INSS ou ligue 135.”

Consulta e reembolso

A partir desta quarta-feira (14), os beneficiários poderão consultar o nome da entidade que realizou o desconto, acessando o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas” no próprio aplicativo.

Caso o aposentado ou pensionista não reconheça ou não tenha autorizado o desconto, será possível solicitar a devolução dos valores indevidos. O pedido pode ser feito diretamente pelo aplicativo Meu INSS, pelo site meu.inss.gov.br, ou ainda pelo telefone 135.

Segundo o INSS, um guia com o passo a passo completo para solicitar o reembolso será divulgado em breve.

Alerta contra golpes

O INSS faz um alerta importante: as notificações serão enviadas apenas pelo aplicativo Meu INSS. Não haverá contato via telefone, ligações ou mensagens de texto (SMS).

Para evitar fraudes, o instituto orienta que aposentados e pensionistas busquem informações apenas pelos canais oficiais, como o site gov.br/inss ou as redes sociais verificadas do INSS.

Em caso de dúvidas ou dificuldade no uso do aplicativo, os segurados podem entrar em contato com a central 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h. Para um atendimento mais rápido, o melhor horário para ligar é após as 16h ou aos sábados.