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O Sistema Municipal de Defesa do Consumidor – Procon de Erechim registrou 3.980 atendimentos entre janeiro e julho de 2025, consolidando sua atuação como referência na defesa dos direitos dos consumidores. Vinculado à Secretaria Municipal de Gestão e Governança, o órgão tem ampliado sua atuação por meio de parcerias, orientações e ações de conscientização junto à população.

A diretora do Procon, Roseli Battisti, destaca que o período foi marcado por diversas iniciativas importantes. “Fortalecemos parcerias com a CDL Erechim e com o CEJUSC (Centro Judiciário de Solução de Conflitos da Comarca de Erechim), além de promover palestras educativas em escolas e instituições de ensino. Também intensificamos o diálogo com empresas locais, o que tem contribuído para prevenir conflitos e facilitar a resolução de demandas”, afirma.

O Procon oferece uma série de serviços à população, entre eles:

• Orientações sobre cobranças indevidas, contratos, compras online e golpes digitais;

• Registro e acompanhamento de reclamações contra empresas e fornecedores;

• Consultas e auxílio na regularização do CPF;

• Atendimento especial ao público idoso, com foco em segurança financeira;

• Fiscalização no comércio e na prestação de serviços.

Trabalho com dedicação

O secretário de Gestão e Governança, Edgar Marmentini, ressalta o comprometimento da equipe. “O Procon de Erechim tem atuado com seriedade e dedicação, garantindo os direitos dos consumidores e promovendo equilíbrio nas relações de consumo. Os números expressivos refletem o esforço contínuo dos profissionais que, diariamente, atendem e orientam a comunidade”, destaca.

Atendimento ao público

O Procon atende de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h, sem fechar ao meio-dia, na Rua Itália, 135 – Centro. Informações e orientações também podem ser solicitadas pelo telefone (54) 3520-7089, pelo e-mail procon@erechim.rs.gov.br, no aplicativo ‘SysCidadão’ ou pelo site da Prefeitura.

Consumidores de outros municípios também podem registrar suas reclamações pelo site oficial: www.consumidor.gov.br.