Procon Adverte: Evite 78 sites nesta Black Friday para garantir compras seguras

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) compilou uma lista de 78 sites que os consumidores devem evitar ao fazer compras online, sendo que 13 deles ainda estão ativos. Os nomes incluídos fazem parte da seção "Evite esses Sites", resultado de procedimentos internos que abrangem pesquisa e tentativas de contato com as empresas denunciadas. Este alerta ganha relevância, especialmente durante o período de promoções da Black Friday.

A relação engloba empresas que já tenham registros de reclamações contra elas e que se enquadram nas condições de não responder às notificações ou de não solucionar os problemas dos consumidores. Ao identificar essas situações, o Procon-SP busca o CNPJ da empresa e realiza diversas tentativas de contato por meio de e-mail, telefone e outros canais identificáveis. Somente após essas tentativas frustradas é que o site é incluído na seção.

O Procon-SP aconselha os consumidores a verificarem se o perfil ou o site apresenta reclamações antes de efetuarem compras. A existência de comentários de outros consumidores na plataforma é um sinal de alerta, e a ausência destes pode indicar que algo está errado. Preços excessivamente baixos também são motivo de desconfiança. A orientação é dar preferência a fornecedores que forneçam informações como canais de atendimento, CNPJ e endereço físico.

Além disso, é crucial atentar para a forma de contato com o fornecedor. Os consumidores são aconselhados a não clicar em links enviados por e-mail, WhatsApp ou mensagens sem verificar no canal oficial do fornecedor se essa forma de contato é legítima.

Para garantir pagamentos seguros, é essencial conferir sempre os dados da empresa em boletos e a titularidade de contas para depósito, entre outras informações.